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战 “疫”——社区工作人员的那些日日夜夜

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2020-04-17 08:19     来源: 蚌埠新闻网
        

物资配送

搬运蔬菜

测温登记

□蚌埠新闻网记者 李茂峰

企业复工,学生复学,居民的生活也回归到正常的状态……疫情渐渐远去,回望这场没有硝烟的抗疫之战,太多的场面令人难忘,太多的故事令人感动,太多的背影让人沉思……

在抗疫之战中,有一个默默无闻的群体,他们不像白衣天使那样直面患者,与死神对决;他们不像疫情防控指挥者那样,运筹帷幄,统领全局;他们也不像新闻记者那样,以笔代刀,擂鼓助威……他们每天坚守在社区,登记人员信息、排查重点人员、为封闭小区居民送粮送菜保障生活供应。他们的工作看起来“平平淡淡”,他们的事迹也无惊天之举,但正因为有了他们的艰辛付出,面对疫情,群众才能生活无忧,社会才会和谐稳定。

封闭在家 感动在心

“俗话说患难见真情,经过这次疫情,居民看到了社区工作人员金子一般闪光的心”

扫“安康码”,量体温,虽然疫情已经渐行渐远,龙子湖区金润名都的疫情防控工作依然延续着。

4月14日上午,走进解封不久的金润名都,小区北大门居民进进出出,孩子们在小区游园里开心地玩耍,远处不时传来稚童们欢快的笑声……

“前一段时期小区封闭,孩子们都憋坏了,解除封闭后,终于可以撒欢了!”望着在一旁骑扭扭车的孙子,8号楼居民吴文化说,几辈子人也没经历过小区“封闭”,不想却在我们这一辈赶上了。

吴文化告诉记者,2月2日金润名都小区发现2例新冠肺炎病例,当晚整个小区就封闭了。小区封闭后,居民们都被“困”在家里。要不是社区工作人员和志愿者每天不辞辛苦送来吃的喝的用的,真不知道那段日子怎么熬。

俗话说患难见真情,经过这次疫情,小区居民看到了社区工作人员金子一般闪光的心——“当初刚获知小区封闭消息时,我们可急坏了,人不能出小区,一家人的生活可怎么办?正当我焦急发愁时,社区工作人员敲开了门。通报疫情,统计家庭人数,扫码进楼栋微信群,告诉我们政府将以每人每天20元的标准免费配菜,并告诉我们,不管有什么需要都可以在群里说,或者直接打电话告诉社区,他们都会尽量满足。”

社区工作人员说到就做到,每天按时送来肉蛋和蔬菜,居民有什么特殊需求也是有求必应,千方百计地予以满足。

金润名都10号楼住着一对夫妻,老父亲独自一人住在相隔几站路的另一个小区,小区封闭后,父亲打来电话说想吃大馍,自己隔离在家不能出门,怎么办?把情况告诉网格员后,没想到当天晚上老父亲就吃上了馒头……

居民们封闭在家心里不免有些发急,但至少是安全的,而社区工作人员忙前忙后却要冒着极大的风险。事后这位居民得知,为了买这几个馒头,社区主任谢春玲骑着自行车,跑了两条街才满足了老父亲的这一愿望。

“顶风冒雪分包蔬菜,不辞辛苦送菜上门,社区工作人员的行动令人动容”,在金润名都采访时,一位居民打开手机上的一段视频告诉记者,这段视频是小区封闭时自己隔着窗子录下的,拍摄时自己都感动地流下了眼泪。

视频中,天空雪花飞舞,地上积雪覆盖。社区工作人员和身穿红马甲的志愿者,顶着寒风,冒着大雪,将一箱箱蔬菜搬下车,有的站在大卡车上卸货,有的蹲在地上装袋,装满蔬菜的塑料袋摆满了整个小广场,然后又怀抱肩扛地送进小区……“参与送货的大都是女同志,她们大都是80后、90后,也是爸爸妈妈或老公的心头肉,在家都不可能让她干这样的重体力活,可是为了小区居民,她们表现得那么勇敢,那么义无反顾,实在令人感佩!”

“我的妈妈在定点医院做保洁工作,我的姐姐在超市上班,燃烧自己照亮他人。我只愿用自己微不足道的举动,表达对抗疫一线勇士的谢意,愿你们健康平安,你们的背后有无数个懂得感恩的蚌埠人……”

这是家住米亚花园的一位年轻女孩给蚌山区黄庄街道东方红社区写的一张“留言条”,与留言条一起送到办公室的还有五六包点心和6800元现金。留言的末尾只有日期没有署名。

“我做这些只是想表达对社区工作者的一片感激和谢意。”经过辗转,记者在米亚花园见到这位不愿留下名字的女孩子时,她平静地说。

小区封闭,居民不能出去,心里恐慌烦躁,心情不好,有一些居民对社区工作者大吵大闹,这时社区工作人员总是好言安慰,并表示尽最大可能满足居民的一切要求。

小区封闭后,每一天都能看到社区工作人员忙碌的身影。他们冒着风险,不辞辛苦,按时给居民送吃的送用的。封闭期间,所有居民生活无忧,而社区工作人员和志愿者们却只能吃方便面、睡办公室……

他们也有家庭,他们也有孩子,为大家放弃小家,服务居民,与病毒作战,怎不令人感动?更多的人不能与他们一起战斗,但能够做的是表达对他们的无限感激之情。

“居民好才是真的好”

“疫情当前,再苦再累我们都不怕,因为我们的阵地就是社区,特殊时期社区居民最需要我们”

“疫情防控,社区先行,日夜奋战,百姓平安”“无私奉献,细致贴心”……

2月25日,金润名都小区解封后的第一天,几位居民给建华社区居委会送来了两面锦旗。

“谢谢居民的理解和支持,你们辛苦了!”收下锦旗和居民捐赠的营养品,社区主任谢春玲对居民说,在社区工作,最大的幸福就是居民的理解和认可。有了这份信任,再苦再累都值得。

建华社区网格员王旭用手机随手拍下的照片,定格了小区封闭期间一个个令人感动的瞬间。

天寒地冻,雪花飞舞。身穿红马甲的社区工作人员和志愿者站在雪地上,将一箱箱、一袋袋食品“传送”进居民楼;

半夜时分,高楼灯光阑珊,居民已经进入梦乡,此时,辛苦了一天的社区工作者蹲在临时搭起的防疫棚里,狼吞虎咽地吃着方便面;

晨曦微露,凝结的寒霜给车身披上了一层薄纱,司机师傅将一车一车的蔬菜和肉食运进小区;

……

社区主任谢春玲告诉记者,建华社区疫情防控工作自除夕之夜全面展开,为了全面控制疫情,全体工作人员放弃与家人团聚,对辖区挨家挨户摸排,加班加点排查重点人员,三天时间里,累计摸排辖区住户3939户,居民11817人。在辖区内6个生活小区设立疫情防控监测点,24小时轮班值守。

2月2日金润名都小区发现2例新冠肺炎病例,按上级要求对小区进行全封闭式管理。为了保障小区内1471户4480人的日常生活,社区网格员和“萤火虫”巾帼志愿服务小分队15名志愿者毅然走进金润名都。

她们大多是90后的女孩子,当时没有专业的防护设备,一个普通口罩、一件红马甲就是她们对抗病毒的“武器”。每天早上7点,工作人员就开始统计每户需要的生活物资,每天下午4点,开始卸载物资,挨家挨户配送。除了配送物资,这些女孩子还要充当“快递员”、“保洁员”,给居民送物品、倒垃圾。

每天忙碌到半夜,水来不及喝,饭来不及吃,只能在完成工作任务后泡一包方便面。防疫期间,她们未和家人说一句苦、言一声累,只因怕他们担心和心疼。“疫情当前,再苦再累我们都不怕,因为我们的阵地就是社区,这时期社区居民最需要我们”。采访时,社区网格员王旭如是表示。

“除提供食品外,居民的特殊需求,我们都尽最大力量予以满足,小到一根葱一头蒜一瓶酱油一袋盐,我们要做的就是让居民安心居家隔离”。蚌山区黄庄街道东方红社区主任郭桂芹告诉记者,东方红社区有米亚花园和丰泽园小区因发现新冠肺炎病例,进行全封闭式管理。一开始封闭小区时,一些居民不理解,与社区工作人员争辩和吵闹。社区工作人员对此也报以理解,毕竟行动不那么自由了,有些居民还有这样那样的现实困难,他们发脾气在所难免,我们要做的是心理上安慰,并让他们生活无忧。

2月10日晚,米亚花园的一位老人给网格员打来电话,说家里的降压药没有了,需要购买。网格员二话没说,骑上自行车满大街地找药店,当两盒降压药送到老人手上时,已是夜里11点多钟……

“宅在家里做美食,比比谁的手艺好”。东方红社区主任郭桂芹手机里存下的几段视频引人入胜。油爆大虾、红烧啤酒鸭、酸菜鱼、虾仁糯米糕……一盘盘冒着热气的菜肴、点心让人垂涎欲滴。

“这是疫情期间我们举办的网络美食大赛”,郭桂芹告诉记者,“米亚花园和丰泽园小区封闭后,看到不少居民情绪激动,我们就想,大家封闭在家里没有事做,有可能会胡思乱想,如果举办一些有意思的活动,转移他们的注意力,可以缓解他们紧张的情绪。”

于是大家献计献策,最后决定举办一场网络美食比赛。网络美食比赛给居民的“宅生活”增添了不少乐趣。许多居民每天对着菜谱烹制美食,并将烹饪过程拍成视频上传微信群,这个活动给居民单调的封闭生活平添了几分色彩。

说起这个创意,丰泽园小区居民龙洋告诉记者,一开始封闭时内心确实紧张恐惧,人也变得焦虑起来,参加了网络美食比赛后,每天儿子负责在网上找菜谱,老公择菜洗菜切菜,自己担当大厨,这样,家庭气氛变得和谐了,社区举办的美食比赛陪全家度过了那段难熬的日子。

不是一个人的战斗

“虽然我们的力量并不强大,尽管我们的光芒还很微弱,但我依然相信,星光点点也能点亮整个世界……”

“妈妈我想你了,你加班什么时候回来?”“孩子,在家听爸爸的话,妈妈正在做一件很重要的事”;

“爸妈,你们在家多注意身体,一定不要出门”“孩子,我们在家里挺好的,你安心工作吧,在外面上班一定要注意安全,照顾好自己”;

……

疫情防控最紧张阶段,社区工作人员和志愿者与家人的聊天记录令人动容。

“辛苦劳累不说,还很有可能感染病毒,那时想家又不敢回家,困了累了就在办公桌上趴会……”说起一线抗疫的经历,建华社区网格员张勤心情复杂。

张勤今年32岁,是一位刚刚怀上孩子不久的孕妇,抗疫战打响后,她没请一天假。小区封闭管理期间,她除了送菜上门外,还担负着统计居民生活用品需求的任务。上千户居民,每户人家的需求五花八门,每天电脑打印出来的购物清单足足有一米多长。

一天工作下来已经筋疲力尽,回到社区的临时住所,往床上一倒就呼呼地睡着了。“累点苦点不怕,当时最担心的是肚子里的小宝宝,要不是家人的鼓励和支持,一个人不可能有那样坚强。”

“虽然艰难,但我们也不是孤军奋战,抗疫期间,社区党员一直与我们并肩战斗。”郭桂芹告诉记者,在丰泽园小区封闭时,232户居民禁止出入。疫情控制得怎么样,生活如何保障,为了避免封闭管理造成“孤岛效应”,社区党员成为第一批站出来的人。

为了增强党组织的战斗力,在上级党组织的支持下,封闭小区成立了临时党支部。

临时党支部的7名党员,承担起对社区居民的宣传、解释、疏导工作。党员们每天深入居民楼宣传防疫知识,听取群众意见,统计需求信息,劝导疏散居民,协助社区配送蔬菜。由于党员也是小区里的邻居,他们的宣传解释和劝导工作效果更加明显。

“社区人手有限,群众需求无限,疫情面前,居民最需要的就是‘旗帜’,此时成立的临时党支部十分及时。我们就是通过实际行动告诉群众,疫情在哪里,党旗就在哪里。”临时党支部书记舒永勇如是说。

“勤洗手、勤通风、勤消毒,不参与公共聚集活动……”疫情防控开始后,早年从部队退伍的丰泽园居民陶礼元每天拿着小喇叭不停地喊话。“我年纪大了,帮不上大忙,但总不能让社区工作人员孤军奋战,干点力所能及的宣传工作也算为抗疫尽了一分心出了一分力”。

在疫情防控期间,“红马甲”是社区里一道最美丽的风景。

东方红社区有一个“爱心妈妈团”,这是一支由社区工作者和志愿者组成的爱心公益组织。当抗疫的号角吹响时,她们走出家门,参加社区抗疫战。爱心妈妈团的发起人蔡婷婷是一位三岁孩子的母亲,同时还是一位残疾人。农历大年初三一早,她就成为西泉单体楼的值勤员,上午负责登记人员信息、测量体温,下午在单元楼栋间巡逻,处理各种突发事件。

赵继军是一名心理咨询师,他知道面对突如其来的全封闭式管理,居民一定会有些不适,各种心理问题也最需要疏导,于是他开通了心理健康热线,对因疫情引起恐慌的人员进行心理干预。

“聚是一团火,散作满天星”。“萤火虫”志愿者服务队就是建华社区抗疫一线的“一团火”。15名队员是清一色的女同志,抗疫战打响后,她们全体出动,三天的时间完成了近4000个家庭10000位居民的摸底排查工作,为切断病毒传播蔓延提供了具有重要价值的第一手资料。

“虽然我们的力量并不强大,尽管我们的光芒还很微弱,但我们依然相信,星光点点也能点亮整个世界……”2月25日,在金润名都小区解除封闭的当天,“萤火虫”志愿者宋雅文在日记本上写出这样一段话。

(图片由受访者提供)

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